En Litilodecor, respetamos su privacidad y queremos que comprenda cómo manejamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza compras, solicita información o utiliza nuestro servicio de atención al cliente y soporte técnico.
Esta política explica qué datos podemos recopilar, con qué finalidad los utilizamos, con quién podemos compartirlos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.
1. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica al acceso y uso de litilodecor.com, así como a las actividades relacionadas con la navegación, consulta de productos, realización de pedidos, pagos, entrega, devoluciones, reembolsos, atención al cliente y comunicaciones posteriores a la compra.
También se aplica al tratamiento de datos personales de usuarios ubicados en España y a los datos generados cuando prestamos servicios de venta y entrega en todo el territorio español.
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar los datos personales necesarios para gestionar tu experiencia de compra y ofrecerte un servicio adecuado. Estos datos pueden incluir:
Solo solicitamos la información que consideramos necesaria para tramitar pedidos, responder consultas, cumplir obligaciones legales o mejorar el servicio.
3. Información recopilada mediante tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar Cookies, archivos de registro, etiquetas de píxel u otras tecnologías similares para recopilar determinada información técnica y de navegación.
Esta información puede incluir:
Estas tecnologías nos ayudan a mantener el funcionamiento del sitio web, recordar ciertos ajustes, mejorar la experiencia de usuario y analizar el rendimiento de nuestras páginas.
4. Uso de Cookies
Las Cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. En nuestro caso, pueden utilizarse para:
Algunas Cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente, especialmente en funciones como carrito, pago, seguridad y gestión de pedidos. Si decides desactivar determinadas Cookies, algunas partes del sitio web podrían no funcionar de forma completa o adecuada.
Puedes aceptar, rechazar o gestionar las Cookies según las opciones disponibles en el sitio web, la configuración de tu navegador o las herramientas de preferencias de Cookies que puedan estar habilitadas.
5. Finalidades del tratamiento de datos
Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:
No utilizamos tus datos personales para fines incompatibles con los indicados en esta política sin contar con una base legal adecuada.
6. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, conocido como RGPD, y con la normativa española aplicable en materia de protección de datos, servicios digitales y comercio electrónico.
Las bases legales que pueden justificar el tratamiento de tus datos son:
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
7. Comunicación de datos a terceros
No vendemos tus datos personales.
En algunos casos, puede ser necesario compartir determinados datos con terceros que nos ayudan a prestar el servicio solicitado o a cumplir obligaciones legales. Estos terceros pueden incluir:
La información compartida se limitará a los datos necesarios para cumplir la finalidad correspondiente, como procesar un pago, entregar un pedido, resolver una incidencia, mantener la seguridad del sitio web o cumplir una obligación legal.
8. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Esto puede incluir el tiempo necesario para:
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, bloquearán o anonimizarán según corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, también recomendamos que los usuarios protejan sus dispositivos, contraseñas y datos de acceso.
10. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la normativa española aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
Al recibir tu solicitud, podremos pedir información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos. Responderemos en un plazo razonable, de acuerdo con la normativa aplicable.
11. Datos de pago
Los pagos realizados en el sitio web pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago externos. En estos casos, los datos de pago se gestionan a través de sistemas seguros proporcionados por dichos proveedores.
Nosotros podemos recibir información limitada relacionada con la confirmación del pago, el estado de la transacción, el importe, la fecha y otros datos necesarios para gestionar el pedido, pero no almacenamos información completa de tarjetas cuando esta es tratada directamente por el proveedor de pago.
12. Menores de edad
Nuestro sitio web está destinado a usuarios con capacidad legal suficiente para realizar compras en línea. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus representantes legales.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización adecuada, puedes contactarnos para revisar la situación.
13. Transferencias internacionales de datos
Dado que algunos proveedores o servicios técnicos pueden operar desde distintos países, tus datos personales podrían ser tratados o almacenados fuera del Espacio Económico Europeo en determinadas circunstancias.
Cuando esto ocurra, procuraremos que se apliquen garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
14. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Si accedes a esos sitios, el tratamiento de tus datos se regirá por sus propias políticas de privacidad y Cookies.
Recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar información personal en páginas externas.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos internos, requisitos legales o tecnologías utilizadas.
Cuando realicemos cambios, nos aseguraremos de que la versión actualizada esté disponible en nuestro sitio web de forma clara y fácil de entender.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el uso de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: concierge@litilodecor.com
Teléfono: +81 (801) 927 9013
Dirección de contacto: NISHI 4 MINAMI 27-1-10, CIUDAD DE OBIHIRO, HOKKAIDO 080-0014, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
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